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안녕하세요.

오픈마켓이란 다양한 사업자들이 자유롭게 입점하여 판매를 하고, 구매자들이 구매를 하는 방식을 말합니다. 이에 반해서 폐쇄몰이란 특정사업자만 유통을 할 수 있는 자격이 부여되고, 소비자가 구매하는 방식입니다.

현재 제품 및 서비스를 판매하고 계시는 사업자분들은 온라인 유통을 위해서 오픈마켓 입점을 염두에 두시고 계실듯합니다. 인터넷 쇼핑을 넘어서 모바일 쇼핑 점유율이 높은 상황이기에 온라인 판매솔루션인 오픈 마켓은 반드시 거쳐야 하기 때문입니다.

오픈마켓에서 판매할 때 가장 우려되는 부분이 오프라인에서 백화점 등 입점시와 마찬가지로 비용의 부담이 발생하게 됩니다. 일반적으로 서비스 이용료라고 해서 판매수수료+부가서비스+광고수수료 등으로 구성됩니다.

판매수수료는 구매자가 제품을 구매시 무조건적으로 부가된다고 한다면, 부가서비스와 광고수수료는 선택하지 않는다면 비용이 부가되지 않습니다. 하지만, 실제로 운영해보시면 아시겠지만 부가서비스와 광고수수료가 동반되지 않는다면 고객노출이 상대적으로 적으며, 유명브랜드가 아닌 이상 검색을 통해 유입이 되지 않으므로, 판매부진으로 이어질 수 밖에 없습니다. 

그래서 일정비용을 부담하더라도 제품 및 서비스판매를 할 수 밖에 없는 상황이지만, 높은 비용을 지출하시는 것보다 효율적으로 서비스를 활용해야 할 것입니다.

국내 오픈마켓 가운데서 가장 대표적인 오픈마켓은 바로 옥션, G마켓, 11번가, 네이버 스토어팜입니다. 오픈마켓 시장에서의 점유율은 G마켓 35%, 11번가 30%, 옥션 28%, 네이버 스토어팜 5% 순으로 형성되어 있습니다.

* 옥션의 판매수수료

<자료: 이베이코리아>

실제로 판매하고 있는 제 기준으로 라는 계산해보도록 하겠습니다.

제품비와 부대비용을 합친 48만원에 3D프린터를 온라인에서 88만원에 판매하려고 하고 있습니다.

(사실, 조립하는 인건비까지 합친다면 더 들어갑니다요ㅠ)

판매가 88만원-매입비 48만원=40만원의 마진이 발생합니다. 

옥션에 올려서 온라인 판매를 하기 위해서는 서비스이용료가 다음과 같이 발생합니다.

(판매수수료) 88만원 * 9% =79,200원

(부가서비스이용료) 90일 프리미엄플러스 84,000원

(클릭CPC광고/키워드광고 등) 100,000원

(판매가)80만원-(매입비)48만원-(판매수수료)79,200원-(부가서비스이용료)84,000원-(광고수수료)100,000원=136,800원

프리미엄플러스는 오픈마켓 내 프리미엄 영역에 노출되며, 미선택시 일반등록에만 노출되며, 프리미엄이 일반등록보다 상단에 위치합니다. 또한 동일 키워드내에서도 전시점수가 30% 증가시키는 효과가 있는 부가서비스입니다.

판매수수료와 부가서비스이용료, 키워드광고가 어느 정도 고정적이라고 한다면, CPC광고는 가장 상단에 노출시킬 수 있지만, 클릭대비 구매가 이루어져야 하기 때문에 가변적입니다. 통상적으로 광고비용이 1대 판매시까지는 10만원 가량 소요되는 듯합니다.(대부분 CPC광고비용)

오프라인 판매시 40만원이였던 80%대였던 마진이 13만원대로, 매입가 대비 마진이 28%대까지 줄어들었습니다. 여기에 부가세 금액과 소득세 금액까지 합친다면 실제로는 더욱 줄어들것 같네요.

매우 불합리하다고 생각할 수 있지만, 오픈마켓에서 판매시 판매량이 오프라인 및 개인쇼핑몰보다는 월등히 높기 때문에 판매량을 늘리는 수 밖에는 없어 보입니다. 개인쇼핑몰은 결제수수료 정도만 부담하면 되지만, 쇼핑몰의 홍보를 위해서 그만큼 광고비와 홈페이지 유지비가 많이 들어갈 듯합니다.

그나마, 경쟁이 덜한 품목이라서 광고비가 적게 들어감에도 신규제품이기 때문에 홍보를 위해서 높은 광고비용을 책정할 수 밖에 없을 듯합니다. 홍보가 활성화 되는 단계에서는 온라인 유통사가 단독으로 진행하는 부분으로 제품명만으로도 유입이 이뤄질 수 있기 때문에 점차 광고를 줄여야 할 듯합니다. 

이러한 항목외에도 프로모션 성격으로 진행되는 부분이 있습니다. 오픈마켓 자체 부담인 경우가 대부분이나, 반반 부담하는 경우도 있기 때문에 판매를 예정하고 계신분은 상품등록하실 때 자세한 검토가 필요할 듯합니다.

안녕하세요. 

오늘 소개해드리는 창업아이템 사업계획서 예시는 제품디자이너 전용 코워킹 스페이스입니다. 

공간활용 사업에 관심이 많으신 분이시라면, 관심을 가져보실만한 사업계획서입니다. 

관련분야 사업을 추진예정중이신 분들은 참고하시면 좋을 듯합니다.

* 본인이 직접 작성한 사업계획서로 불펌금지

1. 아이디어명 : 제품디자이너에 필요한 공간을 구축하고 전문가연계 및 네트워킹 서비스 등의 디자인프로그램을 제공하는 코워킹 스페이스 

2. 주요내용

▶ 제품디자이너에 적합한 H/W 및 S/W 인프라 제공 서비스

- 제품디자인개발을 위한 H/W인프라

․ 공간활용서비스 : 강의실/회의실/스튜디오실/전시실(업무실)/개발장비실

․ 장비활용서비스 : 3D프린터, 레이저, CNC 등 목업제작장비를 포함해, 디자인 소프트웨어 및 컴퓨터, 제품촬영을 위한 장비활용

․ 전시서비스 : 디자인제품 및 예술디자인 창작물의 컨셉에 따른 정기적인 전시행사를 통한 일반인 문화공간으로 활용

- 제품디자인개발을 위한 S/W인프라

․ 제품디자인 프로젝트 전문가 연계서비스 : 디자인관련 대학교수, 산업디자인에이전시, 고숙련 디자이너 및 촬영기사 등 전문가 연계

․ 분야별 네트워킹 서비스 : 이용자, 전문가 간 주기적인 네트워킹 데이 개최를 통해 협력적 관계 구축 

․ 디자인관련 교육서비스 : 3D프린터 활용 및 조립교육, 제품사진촬영교육, 디자인툴소프트웨어(Fusion360,라이노 등) 교육 등

▶ 코워킹 스페이스의 국내시장 성장과 사회적 커뮤니티 문화확산

- 코워킹스페이스는 외국의 위워크라는 코워킹스페이스 전문업체의 성공이후로 국내에도 2015년 2개사가 운영하면서 도입되어, 2018년 현재 51개의 업체가 운영중임(팹랩, 메이커스페이스 등도 유사한 형태를 취하고 있음)

- 코워킹스페이스는 사용자들간 커뮤니티를 강조한다는 점에서 차별적 공간서비스를 창출하면서 분위기를 다운스트림의 가치가 형성되어가고 있음

*자료: 코워킹스페이스 트렌드 리포트 중 발췌

▶ 디자인에 대한 중요성 인식 확산

- 기술적 가치와 함께 디자인의 중요성은 제품의 실패를 좌우하는 핵심으로 부각되기 시작하면서, 이에 따라 디자인에 대한 관심도 증가 

- 디자인은 창의성을 바탕으로 제작되고, 이렇게 개발된 디자인은 소비자의 감성을 자극 하는 영역으로 필요성 증대

3. 주고객 및 이용대상

▶ 학습형과 비즈니스형으로 대상자를 나누어 타겟팅

- 미술 및 디자인 관련학과의 학생을 대상으로 취․창업을 위한 디자인 프로젝트 및 포트폴리오 제작용도 

- 20~30대의 프리랜서 및 프로젝트 베이스 제품디자이너 집단을 대상으로 프로젝트 단위별 맞춤형 각종 인프라 제공으로 서비스

* 코워킹스페이스의 선호도가 높은 연령대는 20~30대로서 대상계층을 집중적으로 소구할 예정임 

4. 아이디어의 참신성

▶ 상권이 집중된 지역적/공간적 제약조건 해소(유휴공간 활용가치 제공)

- 제품디자이너 전용 코워킹 스페이스는 접근성이 높은 곳에 위치해서 점포의 성격이 아니라 네트워킹화된 인적구성을 중심으로 활용되므로, 상권의 중요성보다는 공간의 면적과 활용성이 더 중요한 요소임

▶ 문화향유 공간으로서 가치와 실물품평으로서의 기회제공

- 개발된 디자인 개발물의 전시를 통해서 일반인은 문화향유와 다양한 제품을 만날 수 있는 기회를 제공하며, 제품디자이너에게는 일반 소비자의 제품에 대한 의견과 함께 보완방향에 대한 아이디어를 받을 수 있음

5. 생활혁신형 창업으로의 적합성

▶ 로열티 높은 고객층을 기반으로 단기간에 손익분기점의 달성과 공간적 제약을 넘어선 수익창출이 가능한 사업

- (성장가능성) 인프라 구축으로 초기 시설비용이 높게 드는 사업이나, 장기적으로 지속적으로 지출되는 항목이 비교적 적어, 단기간에 손익분기점을 달성할 수 있는 사업이며 커뮤니티 기반으로 로열티 높은 고객형성 가능성이 높음

- (구체적실현계획) 

․ 서비스부문별로 관련 전문가와의 협의 및 운영계획 확정

․ 임대계약 체결과 인테리어, 물품 및 기자재 구매

․ 홍보마케팅 실시

․ 점포사업개시 및 각종 프로그램 운영 실시

- (수익구조) 월기준의 서비스이용료를 1인당 받거나, 프로젝트별로 단체이용료를 수취하는 구조로 운영됨(프로젝트 기간과 인원에 따른 가격할인)

․ 서비스 부문별로 단기 이용시, 별도의 금액 적용

6. 창업동기 및 신청사유

▶ 창업동기

- 산업디자인 관련 업종에서의 근무경험을 통해서 대전지역 디자인 관련 인프라 부족을 경험하였으며, 사전에 관련 분야 수요측정을 위해 위탁운영을 통해 검증한 결과 충분한 수요가 있음을 확인하였음

- 또한, 최적의 입지선택을 위해서 다양한 입지인, 상권이 활성화된 지역과 비활성화된 지역을 검토하였으며, 기관 및 번화가가 밀집된 유동인구가 높은 지역보다는 교통의 편리성이 높은 곳이 경쟁이 덜하면서도 선호되는 것으로 파악하였으며, 비용의 우위와 수요창출로서 높은 사업성이 있을 것으로 판단하여 창업을 결심하게 되었음

▶ 창업의 필요성

- 2016년 기준 디자인산업 현황에 따르면, 전국 디자인관련종사자는 284,025명으로 전년대비 7.7% 증가하는 추세에 있음

- 일반기업에서 디자인 중심의 제품이 지속적으로 인기를 얻고 있으며, 관련 분야의 인적자원개발을 위한 필요성이 증대되고 있음

- 매년 산업디자인 관련학과의 졸업생이 배출되고 있으며, 디자인 산업확산에 따라서 프리랜서 디자이너도 늘어나는 추세이나, 관련 인프라가 부족한 상황임

- 또한, 디자인조사부터 시작되는 디자인개발영역에서 관련 개발경험이 있는 인력과의 교류는 디자이너의 가장 큰 자산이나, 사회경험이 전무하거나 단독 프리랜서 형태로 운영한 사람에게는 커뮤니티적이 요소가 필요함

- 이에, 야간 및 주말에도 활용할 수 있는 공간과 장비구비, 각종 프로그램을 통해서 디자이너필요한 서포트를 하면서 전문가 및 네트워킹으로 어려움을 느끼는 부분을 해소하여 비즈니스를 창출

*[별첨2] 산업디자인통계조사 중 발췌

▶ 창업자 의지 및 능력

- 창업자는 제품디자이너에게 적합한 공간/장비/프로그램의 제공에서 최종적으로 일반인에 대한 제품디자인 문화공간창출을 목표로 하고 있음

- 제품디자이너 코워킹스페이스 사업은 네트워크 구성과 커뮤니티의 운영이 핵심인 사업이며, 디자인네트워크를 운영중임

- 또한, 사전경험과 제품디자인 전문 코워킹스페이스라는 부분에서의 차별성을 바탕으로 사업을 확장시켜나갈 수 있다는 확신을 가지고 있음

7. 창업아이템에 대한 전문성

▶ 관련분야의 경력과 생활혁신형 아이템과의 관계

- 제품디자이너로서 필요한 장비인 경우 산재된 기관에 각각 의뢰를 하여야 하는 불편함과 전문가들을 찾아야하는 번거로움과 함께 고비용의 부담이 있었음

- 제품디자인 관련 솔루션을 통합적으로 제공하는 공간마련으로 제품디자이너의 불편함을 해소할 수 있을 것이라고 생각함

▶ 관련분야 교육수료 실적

- 창업과정에서의 필수적인 요소인 창업교육을 소상공인 시장진흥공단 온라인교육시스템을 통하여 교육을 40시간 이상 이수하였음

- 기본적인 인프라 구성의 중요한 디자인 장비인 3D프린터 장비활용 및 장비수선분야에 있어서 3D프린터 전문제조업체의 디자인 교육을 수료하였음

▶ 관련분야 시장테스트 경험

- 지역적인 특수성과 단기홍보부족으로 코워킹스페이스 형태에서 추구하는 상시로 고객이 찾아오는 경우는 거의 없었으나, 프로젝트 단위로 일정기간동안 디자인팀이 사용하는 방식으로 많이 운영되었으며, 일정매출을 창출하였음

8. 창업준비도

▶ 서비스 구성내역

- 프로젝트관련 공간(강의실/회의실/업무공간(비지정)/촬영스튜디오/개발장비실/전시공간) 제공

- 장비사용서비스 : 3D프린터/연마,도색/레이저/CNC/촬영장비 등 이용

- 성공프로젝트의 전시 : 시제품 및 사출제품에 대한 전시 

- 디자인 관련 교육서비스 : 주요 사용자 수요에 따른 교육실시

- 디자인 전문가 매칭서비스 : 디자인/생산/디자인권 등 분야별 구성매칭

- 디자인 네트워킹 서비스 : 기존 커뮤니티에 추가하여 정기적인 모임개최

▶ 인력확보계획

- 초기에는 대표자 1인과 팀원 2명의 운영형태에서 매출증가에 따라서 인력을 단계적으로 채용하는 방법으로 활용할 예정임

- 팀원구성 : 디자인관련 장비유지관리전문가 1명, 제품디자인관련 개발전문가 1명

▶ 마케팅 계획

- 기존 네트워킹 활용 : 디자인전문회사 및 일반기업 디자이너와의 유대관계를 기반으로 특정 프로젝트에 대한 디자이너 인적구성을 제공하고 공간 및 서비스를 활용하는 방향으로 영업

- 블로그 및 홈페이지 : 기존 운영블로그를 활용하여 홍보를 촉진하며, 홈페이지 내에서 서비스제공 목록과 예약기능을 부가하며, 프로젝트 견적의뢰까지 가능한 시스템 구축

- 인근대학 및 디자인관련기관 홍보 : 홍보물을 제작하여 관련 기관에 배포 및 방문홍보

▶ 월간 운영비 소요계획

파트타임 인건비                1,500,000원 

장비재료비 및 유지비             300,000원

기타 경비(임대관리비,소모품등)  1,500,000원

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손익분기점(월 매출)             3,300,000원 

▶ 월간 매출계획

코워킹스페이스 이용            5,000,000원

단기 인프라(시설,장비) 활용     3,000,000원  

디자인 교육 및 용역수입        2,000,000원

기타매출                       2,000,000원

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손익분기점(월 매출)           12,000,000원 

▶ 자금조달계획

자기자본금         40백만원

서비스사업대출     40백만원

정부사업보조금     30백만원

성공불융자         20백만원

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합          계    130백만원 

▶ 상권 및 입지

- 전국적으로 중부권에 접근성이 높은 IC/역/터미널 인근입지

 - 근린상권에서 음식점 및 편의시설, 관공서 등이 가까운 거리에 인접해 있어 사용자의 다양한 생활서비스 이용이 가능함

9. 기타사항

▶ 공간구성

 - 강의실(20평) : 제품디자인 강연 및 디자인컨셉 시연용도

 - 회의실(10평) : 전문가 컨설팅 및 프로젝트팀의 회의용도

 - 개발장비실(20평) : 제품디자인개발 및 목업개발용도

 - 스튜디오실(10평) : 디자인제품 촬영공간

 - 코워킹스페이스(30평) : 참여디자이너의 업무공간

▶ 실내외 인테리어

  가. 외부 : 외부에 심플한 코워킹스페이스만의 주목할 수 있는 BI를 게시하고, 서비스 목적을 분명하게 드러내면서 양문형 유리문으로 내부가 보일수 있도록 인테리어

  나. 내부 : LED조명으로 대표 전시제품이 부각될수 있도록 비치하면서 사용절차의 이해도를 돕는 시각적 홍보인테리어와 디자인적인 감각이 느껴질 수 있도록 비치

▶ 예비창업자 포부

- 대전 지역내 디자이너들 간 모임인 총무를 맡아서 운영하고 있으며, 디자인 네트워킹을 기반으로 프로젝트를 지원하는 독자적인 영역을 구축하여, 메이커스 스페이스 간 교류를 통해 활성화할 예정임

- 디자이너의 로열티체계를 구축하여, 디자인의 가치를 인정받을 수 있는 생산시스템 기반을 구축할 예정임

▶ 향후 사업계획

- 자금확보 이후 코워킹 스페이스 내에 카페서비스 실시

- 전국적인 프랜차이즈화를 통해 확산

- 사업의 출시를 위해서 전문가 및 유관기관과와 협업체계 마련

- 개발디자인의 사업화를 위한 창업연계 및 투자금 유치를 위한 투자사 정기적 미팅기회 마련

- 제품디자인 관련 교육실시(3D프린터출력 및 조립, 디자인트렌드분석 등)

ISO 인증은 국제표준에 부합기준으로 회사의 활동을 평가하는 것입니다. ISO인증은 1회 인증으로 영구적으로 활용할 수 있는 것이 아니라 매년 사후관리심사 및 3년 유효기간 만료전 갱신심사를 통해서 심사평가를 받아야 하는 인증입니다. 왜냐하면 그간의 품질관리 체계 및 인력의 변동등으로 품질관리체계가 변동될 수 있기 때문에 재평가(심사)를 받아 품질관리 체계를 유지하는 확인이 필요하기 때문입니다.

ISO인증비용은 ISO인증분야 및 기업의 인력현황에 따라 심사기간이 달라지기 떄문에 비용 또한 구분되게 됩니다. ISO인증의 개요와 활용분야, 절차를 살펴보고 실제로 ISO인증이 필요한 경우 하단의 연락처로 신청하시기 바랍니다.

ISO 인증의 개요

ISO 9001(품질경영시스템)인증이란 고객에게 제공되는 제품 및 서비스의 개선을 위해서 품질경영시스템을 구축하고, 품질경영시스템의 실행상태가 적정한지 판단하는 것입니다.

ISO 9001 인증은 대부분의 기업에 해당되는 인증으로, 제품 및 서비스의 품질보증, 제품책임에 대한 부분으로 품질경영의 기본이라고 할 수 있습니다.

▲ ISO9001 인증심사 시, 검토되는 요구사항 구성

ISO 14001(환경경영시스템)인증이란 환경적인 측면에서 체계적으로 식별, 평가, 관리 및 개선을 통해서 환경적 위험성을 관리에 관한 인증입니다. 

기업의 이윤창출과 함께 이와 수반되는 기업의 사회적 책임이라는 부분에서 환경적인 영향성을 최소화하는 노력이 있어야 하기 때문에, 성장하는 회사에서는 필수적으로 요구되는 인증입니다. 일례로, 소비자의 니즈에 부합하는 제품을 생산하였으나, 환경호르몬 배출 등의 이슈로 한순간에 소비자의 외면을 받을 수도 있습니다.

▲ ISO14001 인증심사 시, 검토되는 요구사항 구성

ISO 22000(식품안전경영시스템)인증이란 고객에게 제공되는 식품의 유통과정 전반에 걸쳐 식품안전을 보장하기 위해서 상호의사소템, 시스템경영, 선행요건프로그램 및 HACCP원칙을 준수하는 지에 관한 인증입니다.

ISO 22000은 식품안전에 대한 소비자의 기대심리를 반영하여 원재료부터 식탁에 올라오는 식품까지의 모든 과정에 대한 품질관리 체계에 대한 인증입니다. 특히, ISO 22000은 HACCP의 7원칙과 12절차를 모두 포함하고 있어, HACCP과 함께 식품안전관리를 보증하는 인증이라고 할 수 있습니다.

▲ ISO22000 인증심사 시, 검토되는 요구사항 구성(자료: 한국표준협회)

ISO 인증의 활용분야

ISO인증은 기본적으로 고객만족도를 위한 신뢰성 제고에 있습니다. 품질관리체계를 공고히 하면서, 기업의 생산체계의 품질경영시스템을 강화가 곧 제품 및 서비스에 대한 고객의 신뢰성으로 증가됩니다. 또한 고객의 신뢰성 증가는 기업의 이미지 향상, 대외적으로는 자국기업의 경쟁력이 향상될 수 있는 것입니다.

실무적으로, ISO인증은 품질관리체계를 평가 받아 인증을 취득함으로서, 대표적으로 상위 인증(NEP,NET 등)과 입찰을 위한 조달시장에서의 품질관리 체계를 검증받을 수 있는 것입니다.

ISO인증을 보유하지 않는 다면 다양한 범위의 분야에 시험테스트를 실시하여야 하며, 품질체계에 대한 상세한 기술이 요구 되지만, ISO인증은 이러한 분야를 광범위하게 평가하므로 별도록 생산체계에 대한 검증은 필요없게 되는 것이기 때문입니다.

▲NET인증 서류목록 중 발췌

또한, ISO인증은 국제기준에 부합하는 인증이기 때문에 대표적인 제품인증인 KC는 한국내의 강제인증으로만 활용되지만, ISO인증은 해외수출을 위해 바이어와의 협상에서도 충분한 증빙자료로서 활용 될 수 있습니다.

ISO 인증 절차

① 신청접수

- 설문조사 및 기업소개서, 조직도, 신청서 작성 및 검토를 통해서 관련분야 인증심사원을 배정 

② 견적 및 계약

- 제출한 신청서를 바탕으로 견적서 및 계약서 제출

- 계약서 서명으로 계약체결로 심사계획 수립착수

③ 심사계획수립

- 기업과의 협의를 통해 1단계 심사(인증준비사항검토) 및 2단계 본심사 계획 수립

④ 예비심사

- ISO 규격별 인증기준을 준수하는 데 상당한 시간이 소요되는 경우, 예비심사를 통해 기업시스템 보완

⑤ 1단계 심사

- 기업방문을 통해 1단계 심사를 수행하며, 2단계 본심사에 대비해 표준 요구사항의 적합성을 검토

- 본심사 대비 준비상태 점검 및 문서화된 경영시스템 표준 검토

⑥ 2단계심사

- 문서화된 경영시스템의 실행 현황을 점검하며, ISO 국제표준사항과 법규 등에 준수하는 지를 현장방문을 통해 심사

- 2단계 심사 결과 적합한 경우 인증을 추천하며, 부적합한 경우 개선사항을 권고

⑦ 보고서 작성

- 심사종료 후 심사내용(실행상태,취약점 등)을 작성한 심사보고서를 제공

⑧ 심사결과 검토

- 작성된 심사보고서 및 인증절차(요구사항)등에 대해 검증

⑨ 인증서발행

- 심사표준의 요구사항에 적합하며, 실제로 실행되고 있는 경우 인증범위가 명시된 인증서 발행

⑩ 사후관리심사

- 인증후 6개월~12개월 단위로 경영시스템 검증(지속적인 유지 및 실행여부 검토)

⑪ 갱신심사

- 인증서 유효기간 만료 전, 갱신심사 필요