안녕하세요. 창업진흥원에서 진행중인 창업도약패키지 사업을 준비하시는 분들은 작성하기 전에 반드시 참고하셔야 할 사업계획서 작성가이드입니다. 작성가이드를 반드시 참고하셔서 자신의 창업아이템에 적용하여 작성하셔야만 평가항목이 누락되지 않아 좋은 평가를 받을 수 있을 거라 생각됩니다. 정부지원사업과 별개로 사업계획서를 작성하시는 분들께도 유익한 자료이니 참고하시기 바랍니다.

창업진흥원에서 공고된 자료이니, 반드시 참고하시고 신청하시는 모든 분들의 선정을 기원하도록 하겠습니다^^

* 출처: 창업진흥원

1. 사업계획서 기본 구조의 이해
◦ 4차산업혁명의 등장은 핵심기술의 출현뿐만 아니라 신산업의 등장을 촉진하는 등 기존 주요 제품/서비스의 생산·소비에서 혁명적 변화를 촉진할 것임
◦ 따라서 급변하는 산업의 흐름에 따라 창업기업들이 대처하는 방법으로 창업기업들이 스스로 문제를 인식하고 이를 해결할 수 있는 방안을 모색하는 과정이 필요함
◦ 이에 따라 창업기업의 지원방향도 문제를 스스로 인지하고 이를 해결 및 성장하려는 의지가 있는 창업자나 기업을 발굴하고 실제 성장에 필요한 요소들을 지원하는 체계를 구축하는 것이 절실히 요구되고 있음

◦  창업도약패키지 사업의 창업사업화 지원 사업계획서는 PSST (Problem-Solution-Scale up-Team)방식의 구조를 작성을 원칙으로 함
◦  PSST방식이란 창업기업들이 성장할 수 있는 아이템을 개발/개선할 수 있는 방법으로 창업자 및 팀원들이 지원하는 아이템 개발/개선을 위해서 무엇이 필요한지를 인지하고, 해결방안을 제시한 후 본 아이템이 개발된 후 성장가능성에 대하여 목표를 설정하며, 이를 실행할 수 있는 팀원이나 파트너들의 보유 역량과 필요 역량에 대하여 계획을 세우는 방식을 말함
- Problem : 창업기업이 아이템을 개발하는데 고객기반, 경쟁자기반 차별성 등의 차원에서 인지하고 있는 해결요소가 무엇인지를 파악한 단계임
- Solution : 파악한 해결해야할 요소들을 어떻게 해결할 것인지에 대한 방안을 도출하고 해결을 위한 자원과 프로세스를 작성하는 단계임 
- Scale up : 솔루션을 통해 만들게 된 사업아이템을 통해 예상되는 매출은 얼마인지를 추정하고 이를 실현하기 위해 필요한 소요자금 내역과 자금조달 방안에 대하여 작성하는 단계임
- Team : 추정된 매출액을 달성하기 위해서 필요한 인력(팀원과 파트너 등)에 대한 실행계획을 수립하는 단계임 

2. 사업계획서 작성내용
◦ 사업계획서는 총 3part로 구성됨
- 일반현황/창업제품(서비스) 개요(요약)/본문
◦ 일반현황 : 창업자와 창업기업의 기본 정보에 대한 내용 작성
◦ 창업제품(서비스) 개요(요약) : 지원 아이템에 대한 내용을 요약 작성
◦ 본문 : PSST방법론을 활용하여 사업아이템에 대한 내용을 상세 작성
- 문제인식(Problem)
· 제품·서비스에 대한 해결과제 : 자사가 개발(보유)하고 있는 제품·서비스에 대해 인지하고 있는 문제점 등
· 경쟁자 대비 개선과제 : 시장·경쟁자 등의 제품·서비스 등과 비교 시 개선을 요구하는 문제점 등
· 고객의 니즈에 대한 개선과제 : 고객의 니즈 및 해당분야 전문가 등에서 개선을 요구하는 문제점 등
- 실현가능성(Solution)
· 제품·서비스의 개발(개선) 방안 : 자사에서 인지한 제품(서비스)에 대한 문제점 개선(개발) 방안, 현재 구현정도, 제작 소요기간 및 제작방법(자체, 외주) 등
· 고객 요구사항에 대한 대응방안 : 고객 및 해당분야 전문가 등이 요구하는 문제점에 대한 개선 방안 등
· 시장 경쟁력 확보 및 강화방안 : 시장·경쟁자 등의 제품·서비스 대비 문제점에 대한 개발(개선) 방안, 우위요소, 차별화 전략 등
- 성장전략(Scale-up)
· 자금소요 및 조달계획 : 자금의 필요성, 금액의 적정성 여부를 판단할 수 있도록 사업비[정부지원금+대응자금(현금)]의 사용계획을 기재
· 시장진입 및 성과창출 전략 : 
내수시장 : 주 소비자 층, 시장진출 전략, 실적 등, 
해외시장 : 글로벌 진출 실적, 역량, 수출망 확보계획 등
· 출구(EXIT) 목표 및 전략 : 투자유치 : 엔젤투자, VC(벤처캐피탈), 크라우드 펀딩 등의 투자처, 향후 투자유치 추진전략 및 방법 등

인수·합병(M&A) : M&A를 통한 사업확장 또는 출구전략에 대한 중·장기 전략

기업공개(IPO) : 기업의 경쟁력 강화, 투자자금 회수 등을 위한 IPO 중·장기 전략

정부지원금 : R&D, 정책자금 등 정부지원금을 통한 자금 확보 전략
- 팀 구성(Team)
· 대표자 및 직원의 보유역량 : 대표자 및 직원(업무파트너 포함) 보유하고 있는 경험, 기술력, 노하우 등
· 자사의 기술개발 역량 : 제품·서비스 개발을 위한 자사의 자체 기술개발 역량을 기재
· 사회적 가치 실천계획 : 양질의 일자리 창출을 위한 중소기업 성과공유제, 비정규직의 정규직화, 근로시간 단축 등 사회적 가치 실천계획을 기재

3. 사업계획서 작성요령
◦ 사업계획서 작성요령은 각 부문에 대한 작성양식을 제시하고 이 중에 중요한 작성요령을 번호로 표시한 후 설명한 후 작성사례를 통해 이해력을 높임

3.1 일반현황
◦ 작성 목적 : 창업제품(서비스)명을 작성한 후 신청자(창업자)와 창업기업에 대한 기본 정보를 작성

◦ 작성 요령 :
① 창업제품(서비스)명 : 지원제품(서비스)의 컨셉을 표현할 수 있어야 함
- 컨셉이란 고객에게 제공할 혜택과 경쟁자와 차별화할 수 있는 제품의 기능이나 성능의 근간이 되는 독특한 기술을 표현하는 것이 필요
◦ 작성 사례 :
- 기술과 제품만 작성된 사례 : “저 전력 태그 기반 양방향 상시 동작형 통신 기술의 자동 출결 시스템”
- “LSM(액상실리콘모듈) 기술이 적용된 완전 방수 핸드폰케이스” (기술 : LSM, 고객의 혜택: 완전 방수, 제품명: 핸드폰케이스) 

3.2 창업제품(서비스) 개요(요약)
◦ 작성 목적 : 창업제품(서비스)을 사용할 사용자와 사용방법에 대하여 설명하고 핵심기능도 함께 설명함. 경쟁사대비 제품(서비스)의 기능이나 성능의 차별성을 설명함. 사용할 시장규모를 추정하여 작성  

◦ 작성 요령 :
  ① 창업제품(서비스)소개 : 지원하는 제품(서비스)이 제공하는 핵심기능(스펙, 제공서비스 등)을 제시하고 이를 사용할 소비자 층(고객)과 사용방법 등에 대하여 작성
     - 핵심기능이란 고객에게 제공할 기능이나 제공서비스로 작성할 수 있음 (예: 카카오 톡의 제공서비스는 문자 발송기능, 보이스기능, 게임기능 등)
     - 제공되는 기능을 가진 제품이나 서비스를 사용할 예상 고객과 소비자들의 사용방법 등을 작성
  ② 창업제품(서비스)차별성 : 지원하는 제품(서비스)과 유사한 경쟁기업의 경쟁제품에 대하여 간단히 설명하고 경쟁제품과의 차별적 기능이나 성능에 대하여 작성 
     - 경쟁사와 경쟁제품명을 작성
     - 경쟁제품과 달리 지원제품(서비스)가 제공하는 기능이나 성능적인 측면을 작성함
     - 차별적 기능이나 성능이 고객에게 어떤 가치를 제공하는지 작성
  ③ 창업제품(서비스)국내외 목표시장 : 지원하는 제품(서비스)의 목표 시장군에 대한 규모를 추정하여 작성
     - 목표로 하는 시장에 대해 추정되는 규모 작성
     - 목표로 하는 시장의 성장성 및 동향 작성

◦ 작성 사례 :

3.3 본문 
3.3.1 문제인식(Problem)
◦ 작성 목적 : 창업기업이 개발하고자 하는 제품(서비스)에 대하여 창업자나 창업기업이 인지하고 있는 개발의 어려운 점이나 지원이 필요한 것이  무엇인지를 3가지 관점에서 작성하는 것을 목적으로 함
-  제품개발에 따른 해결과제
-  고객의 니즈에 따라 고객이 원하는 혜택을 제공하기 위해 필요한 해결과제
-  시장이나 경쟁기업과의 차별성을 도출하기 위해 필요한 해결과제

◦ 작성 요령 :
① 제품·서비스에 대한 해결과제 : 지원제품(서비스)을 개발해야 하는 핵심기능(스펙, 제공서비스 등)과 목표 성능 등에 대하여 상세히 작성하고 이를 기반으로 필요한 요소와 부족한 부문을 작성(※ 작성 시 표나 그림으로 과정을 상세 설명) 
- 핵심기능이나 성능에 대한 상세 스펙을 작성(제품/서비스를 구현하기 위한 요소를 파악할 수 있도록 작성)
- 핵심기능이나 목표 성능을 개발·구현하기 위해서 현재 준비된 요소(실현정도: 자사의 개발진행 정도와 가능성)와 개발할 내용을 설명

② 경쟁자 대비 개선과제 : 지원제품(서비스)의 목표시장에서의 경쟁사와 경쟁제품의 차별성을 구현하기 위해서 경쟁적 우위(열위)요소가 무엇인지를 작성(※ 작성 시 표나 그림으로 과정을 상세 설명) 
- 경쟁제품과 달리 지원제품(서비스)가 제공하는 기능이나 성능적인 측면을 작성함
- 경쟁제품(서비스)과의 차별적 기능이나 성능 등 비교내용을 구체적으로 작성
- 차별적 요소와 기능을 위해 자사만이 보유하고 있는 독특한 기술이나 보유해야 할 기술이 무엇인지를 작성
③ 고객의 니즈에 대한 개선과제 : 지원제품(서비스)에서 개발하고자 하는 기능이나 목표 성능들은 고객들의 니즈를 해결하기 위해 제공하는 혜택 관점에서 작성 ( ※ 작성 시 표나 그림으로 과정을 상세 설명) 
- 목표고객을 작성
- 목표고객의 문제점이나 새로운 가치를 작성(※ 객관적 근거 제시가 필요)

◦ 작성 사례 :

3.3.2 실현가능성(Solution)
◦ 작성 목적 : 창업기업이 개발하고자 하는 제품(서비스)에 대하여 창업자나 창업기업이 인지하고 있는 개발의 어려운 점이나 지원이 필요한 것에 대하여 해결방안이 무엇인지를 3가지 관점에서 작성하는 것을 목적으로 함
-  제품(서비스)의 개발(개선) 방안
-  고객의 니즈에 따라 고객이 원하는 혜택을 제공하기 위해 필요한 해결과제에 대한 대응방안
-  시장이나 경쟁기업과의 경쟁력확보 방안

◦ 작성 요령 :
① 제품·서비스의 개발(개선) 방안 : 지원제품(서비스)을 개발(개선)하는데 인지된 문제점을 어떻게 해결할 것인지를 작성함. 필요한 역량 중에 보유역량으로 진행할 요소와 부족한 역량을 어떻게 수행할 계획인지를 작성(사업추진일정이 표로 있는 것은 조금 이해하기 어려움) 
- 개발(개선)을 위해서 수행해야 할 항목을 나열 
- 수행하는 주체와 방안에 대하여 작성
- 자사와 협력사가 수행할 부문에 대하여 구체적으로 작성
② 고객요구사항애 대한 대응방안 : 지원제품(서비스)에서 개발하고자 하는 기능이나 목표성능들은 고객들의 니즈를 해결하기 위해 제공하는 혜택관점에서 작성한 문제점을 어떻게 대응할 것인지 구체적으로 작성(※ 객관적 근거 제시가 필요)
- 목표고객의 문제점 작성
- 목표고객의 문제점을 지원제품(서비스)의 기능이나 성능을 통해 어떻게 해결하여 고객에게 혜택이나 가치를 줄 수 있는지 작성
- 목표고객에게 접근할 수 있는 방안 및 실현가능성 작성
③ 시장 경쟁력 확보 및 강화방안 : 지원제품(서비스)의 목표시장에서의 경쟁사와 경쟁제품의 차별성을 구현하기 위해서 경쟁적 우위요소는 어떻게 확보할 것인지 또는 경쟁 열위요소는 어떻게 해결할 것인지에 대한 방안을 작성
- 경쟁적 우위요소를 통한 차별화 요소를 작성
- 경쟁적 우위요소를 확보하기 위한 해결방안과 실현가능성에 대하여 작성
- 경쟁적 열위요소는 무엇이고 이를 해결방안과 실현가능성에 대하여 작성

◦ 작성 사례 :

3.3.3 성장전략(Scale-up)
◦ 작성 목적 : 창업기업이 개발하고자 하는 제품(서비스)에 대하여 개발(개선)을 위한 소요자금과 조달방법을 작성하고, 이를 통해 완성된 제품을 통한 매출액 추정, 추정매출액 달성을 위한 대규모 자금유치 및 출구전략을 작성하는 것을 목적으로 함
- 자금소요 및 조달계획 : 지원제품 개발(개선)을 수행하는데 필요한 자금소요 내역에 대하여 작성(정부지원금과 창업자 부담금 포함)추정매출액을 달성하기 위해서 필요한 자금
- 시장진입 및 성과창출 전략 : 제품개발을 통한 추정매출액을 산정하기 위해서 목표고객의 규모와 진입방안에 대하여 작성
- 출구목표 및 전략 : 추정매출액을 달성하기 위해서 필요한 (대규모 자금을 유치하기 위한) 자금유치 전략과 출구전략을 수립하여 작성

◦ 작성 요령 :
① 자금소요 및 조달계획 : 지원제품(서비스)을 개발(개선)하는데 필요한 자금소요 계획을 작성(※ 2.1. 제품·서비스의 개발(개선)방안의 내용을 활용하여 작성할 필요가 있음)
- 자금소요항목을 나열(해결방안을 근간으로 작성) 
- 산출근거에 대하여 상세 작성
- 정부지원금과 창업자 부담금을 구별하여 조달계획을 작성
② 시장진입 및 성과창출 전략 : 지원제품(서비스)에서 개발 완료 후 성과 창출울 위한 매출액을 추정하고 추정 근거 및 방안을 상세히 작성(※ 추정 근거 제시가 필요)
- 판매 가능시장규모와 자사 판매 가능시장 규모를 추정함
- 추정한 목표고객에게 진입할 방안을 구체적으로 제시하고 실현가능성을 작성함(비즈니스모델의 How to Sale)
- 내수시장과 글로벌시장 진입에 대한 실적과 예상 매출액을 산정
③ 출구(EXIT) 목표 및 전략 : 추정매출액을 달성하기 위해서 필요한(대규모 자금을 유치하기 위한) 자금유치 전략과 출구 전략을 수립하여 작성
- 추정매출액을 달성하기 위한 필요 소요자금 산정하여 작성(대량생산 등을 위한 설비자금, 홍보를 위한 자금, 유통채널 확보를 위한 자금, 기술개발이나 마케팅을 위한 인력 확보 자금 등)
- 자금유치 방법에 대하여 투자유치, 인수·합병(M&A), 기업공개, 정부지원금 등에 대하여 상세 기술( ※ 기존기업의 사례를 활용하여 작성하는 것이 필요함)

 3.3.4 팀 구성(Team)
◦ 작성 목적 : 지원 제품(서비스)의 개발(개선)을 위한 필요 인적자원과 필요 기술에 대하여 자사가 보유한 역량과 보유해야 하는 자원을 어떻게 확보할 것인가에 대한 방안 작성을 목적으로 함 
- 대표자 및 직원의 보유역량 : 지원제품을 개발(개선)을 수행하는데 필요한 인력자원에 대한 보유역량과 추가 보강할 인력, 업무파트너에 대한 계획을 작성
- 자사의 기술개발 역량 : 지원 제품(서비스)의 개발(개선)을 위한 필요한 기술 및 개발 역량에 대하여 작성
- 사회적 가치 실천계획 : 양질의 일자리 창출을 위한 중소기업 성과공유제, 비정규직의 정규직화, 근로시간 단축 등 사회적 가치 실천계획을 기재 작성

◦ 작성 요령 :
① 대표자 및 직원의 보유역량 : 지원제품을 개발(개선)을 수행하는데 필요한 인력자원에 대한 보유역량과 추가 보강할 인력, 업무파트너에 대한 계획을 작성
- 대표자 현황 및 역량은 지원제품(서비스)에 관련된 경력이나 사업화 경험을 작성
- 현재 팀의 고용인원 및 각 팀원들의 이력은 지원제품(서비스)에 관련된 내용을 작성하고, 추가 인력 고용 계획을 주요 업무와 연계하여 작성(※ 지원제품개발이나 마케팅활동과 관련된 업무내용과 연계하여 작성) 
- 업무파트너(협력기업 등) 현황 및 역량에 대하여 작성함(창업제품(서비스) 개발에 필요한 협력사의 주요역량 및 협력사항 등을 기재)
② 자사의 기술개발 역량 : 제품·서비스 개발을 위한 조직의 자체 기술개발 역량(연구개발 보유 장비, 인력 등 포함)을 기재 상세히 작성
③ 사회적 가치 실천계획 : 양질의 일자리 창출을 위한 중소기업 성과공유제, 비정규직의 정규직화, 근로시간 단축 등 사회적 가치 실천계획을  작성
- 중소기업 성과공유제 개요 : 중소기업 근로자의 임금 또는 복지 수준 향상을 위해 사업주가 근로자간에 성과를 공유하는 제도(중소기업 인력지원 특별법 제27조의 2)
- 위의 제도들을 활용하여 도입이유와 내용에 대하여 작성