모바일로 kb실손의료(실비)보험 보험금 청구하는 방법
최근에 무거운 걸 자주 들면서 원인 모를 통증이 있었는데, 정형외과에 방문하니 손목부분에 염증이 생겼다고 하네요. 계속해서 통증이 있는 것이 아니라 힘을 조금이라도 주게 되면 통증이 생겨서 일상생활에 많은 지장이 있네요.
정형외과 치료가 보통 단기간에 차도가 있는 경우가 거의 없고 보존치료가 많이 동반되기 때문에 도수치료와 체외충격파가 필요하다고 합니다. 보통 회당 10만원이상이라서 2달정도 치료받게 되면 100만원 가량이라서 금액이 만만치 않네요.
건강보험이 되지 않는 비급여 항목이라서 실손보험으로 처리해야 합니다. KB손보 실손의료비 보장보험이 가입되어 있기 때문에 보험금을 청구해보도록 하겠습니다. 참고로 실손의료비 보험금 청구는 치료가 끝나는 시점부터 3년안에 청구할 수 있습니다.
1. 먼저 치료받으신 병원에서 실비 서류를 수령합니다. 여러곳의 병원을 다니신경우에는 각각 받으셔야 합니다. 진료기록부, 진료비산정내역, 약제비 납입확인서 등인데 보통 비급여항목을 진료하는 병원에서 실비청구서류 달라고 하시면 알아서 챙겨주십니다^^
2. 플레이스토어 및 아이폰 앱스토어에서 KB손해보험 어플리케이션을 다운로드 받습니다. 회원가입이 안되있으시면 가입하시고 인증서를 등록하여주도록 합니다. 가입된 보험계약 내용 및 보상내용을 확인할 수 있습니다.
3. 로그인을 하셨다면 메뉴항목을 눌러주시고, [보상→보상신청/조회 →보험금청구]를 눌러주도록 합니다. 보험금 청구를 위한 상세동의서 동의 처리를 해주시고 신규접수를 눌러 주도록 합니다.
4. 사고일, 질병/상해/교통사고 등 사유와 치료받은 내용을 작성하고 기본적인 인적사항을 확인해주도록 합니다. 당연히 진료내용이나 보험에서 보장하는 내용을 감안해서 정확하게 작성하도록 합니다. 치료받으신 내용이 보장가능한지 애매한 경우에는 고객센터로 전화해서 문의하여 보험금 청구여부를 문의하신 후 접수하시는 것이 좋습니다.
5. 병원에서 발급받으신 서류를 사진으로 촬영하거나 양이 많은 경우 스캔하여 올려주도록 합니다. PDF파일은 안되며, 사진파일 형식만 업로드할 수 있습니다.(JPG,PNG)
6. 서류를 정상적으로 제출하시면 접수가 완료됩니다. 보상담당자가 확정되면 안내문자를 보내오며, 보험금지급 및 보상내용을 확인할 수 있다는 카카오톡 메시지를 받으실 수 있습니다. 서류나 보상내용에 이상이 있다면 배정된 담당자에 문의를 하여 처리하면 될 듯합니다.
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